¿Qué KPIs pedir a una agencia de email?
Pide reservas o citas del enlace, bajas y quejas, no solo la tasa de apertura. No pidas un panel de diez cifras si en sala miráis la caja del martes. Di qué noche queréis mover y cómo se anota hoy una reserva. El fallo es un informe de aperturas bonito el mes en que no entró ni una mesa por el correo. Cada mes llega una fila: envíos, reservas del enlace, bajas y la noche a la que iban.
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