¿Qué hacer con comentarios negativos en el anuncio?

Se contesta con el hecho y se invita a escribir al local, sin discutir. No se borra un comentario que cuenta lo que pasó; se borra el que no es de un cliente o insulta sin decir nada del servicio. Lee si estuvieron o si es un perfil vacío. Se discute en el hilo y el siguiente comentario cita la pelea. La respuesta publicada y, si hace falta, el mensaje privado.