¿Necesito tracking telefónico?

Sí, si entran tantas llamadas que sala no puede apuntar de dónde vienen. No hace falta un número distinto si sois un local pequeño y la pregunta en la puerta ya cabe en un papel. Cuenta las llamadas de una semana y cuántas quedaron sin origen. Si son pocas y se preguntan, el papel basta. Se instala un desvío y el cliente llama a un número que no es el de la puerta. La ficha y el anuncio dicen teléfonos distintos. O la hoja de sala, o un número de seguimiento que desvía al real y que no sustituye al de la ficha. Se elige uno y se escribe en la nota.