¿Qué diferencia hay entre engagement y clientes reales en la gestión de redes del local?

El engagement es una reacción en la pieza, y el cliente real es un mensaje, una reserva, una cita o una visita que la nombra. Un corazón no ocupa silla ni hueco de agenda. En el próximo informe, separa reacciones de contactos que acabaron en el local. Se presenta el mes como bueno porque subieron los guardados y la agenda no se movió. El informe parte en dos columnas: reacciones por un lado, mensajes y reservas por otro.