¿Cómo responder reseñas negativas sin pelear en público?
Se responde con el hecho y una puerta: gracias, qué pasó y que escriban al local para resolverlo. No se discute el plato en la reseña ni se acusa a quien escribió.
Escríbenos. Presupuesto sin compromiso.
Se responde con el hecho y una puerta: gracias, qué pasó y que escriban al local para resolverlo. Lee la reseña y separa lo que ocurrió de lo que es opinión. Corregir al cliente en público hace que la siguiente reseña cite esa pelea. Queda el texto publicado, corto, y el mensaje privado donde se resuelve.